全面放开二孩政策实施后,缓解妇产科就诊难是上海卫计委新一轮改善患者就医体验的新命题。昨天记者获悉,全市分娩量名列前茅的长宁区妇幼保健院正式启动“错峰产检”精细化看病新举措,在大数据引导下创新流程,初诊做B超等候时间从89.39分钟降到了8.4分钟。
刘颖就是这样一位见证“奇迹”的准妈妈。“第一次做B超,足足等了两小时。”一年半前,刘颖怀上了第一个宝宝,在长妇保建完大卡后,开始了定期产检生活。刘颖说,每次挂完号就三步并两步小跑到护士那里抢B超号,有时候过了午餐时间还轮不到。
“每天上午八点半前,B超室门口空荡荡的,医生坐等,越到后面人越多,中午12点半医生大多数不能吃饭。”长妇保院长方文莉告诉记者,尤其是初诊B超,平均等候时间高达89.39分钟,是导致整个产科扎堆的瓶颈所在。
为此,长妇保根据各环节病人量尖峰和离峰值,在全程引入大数据技术。鉴于就诊难主要集中在初诊孕妇这里,初诊B超医生从1位增加到3位。第二步,在同一时段设计出不同的检查路线,把初诊B超和心电图进行错峰管理,用不同颜色区分,根据尖峰数值变化应用不同路线,使各种检查的候诊人数始终保持均匀。随着这些措施的推出,在不增加医护人员的情况下,初诊B超平均等候时间降至8.4分钟,在院平均等候时间降至110分钟,确保初诊孕妇2小时内完成检查项目最多的初诊检查。
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