-01-
在企业界,董明珠一向是个很特别的存在。
她敢说敢做,无所畏惧,在以和为贵的生意场,像个“斗士”般大杀四方。
前两天,她又做了一件令人瞠目结舌的大事——在格力电器的官微上实名举报奥克斯销售不合格产品。
奥克斯彻底懵了,几次回复都闪烁其词,顾左右而言他,并没有实际上的证据。
而董明珠这边,实锤不断。
她放出了8份公信力极高的政府检测报告。
并且放出豪言,将持续通过各种渠道购买奥克斯的产品进行检测,直到合格为止。
大家知道,查字典幼儿网查字典幼儿网小编说话不喜欢绕弯子,如何评价这件事情?
我就直接说吧,谁代表消费者的利益,我就站到谁那边。
很显然,董明珠是站在消费者这边的,所以我旗帜鲜明地支持董明珠的举报行为。
产品质量法第十条明确说明:任何人都有权向市场监管部门或相关部门举报。
于情于理,董明珠都是站得住脚的。
很多人可能不懂,为什么董明珠不私下举报,反而要把事情闹得这么大?
因为私下举报,很有可能和稀泥,小打小闹一下,而实名公开举报,没有任何回旋的余地。
举报同行,其实冒着得罪整个行业的危险,断人财路,报复性反查是肯定会来的,格力清楚后果但依然敢这么做的原因只有一个:
倒逼市场建立一个合格规范的环境。
因为消费者其实是不专业的,即使厂家销售了不合格的产品我们也不知道,但是行内的人肯定是知道的。
有了格力这次举报,其他大大小小的厂商也会纷纷效仿、进行举报,这样谁还敢把不合格的产品推给消费者?
这一种敢于不同流合污的精神,值得让所有人为它喝彩。
其实董明珠大可不必冒这个险,对手虚标,那我也虚标,或者干脆结成同盟一起欺骗消费者,一起寻求利益最大化,赚更多的钱,那多爽啊?
这种情况不是没出现过。
当年的三聚氰胺事件,奶企中肯定有知道真相的人,但他们要么同流合污,要么保持沉默,没有任何人站出来揭露真相。
当时的惨状简直是触目惊心,几万个婴儿食用了毒奶粉进院治疗,这是中国奶制品最严重的一次事故。
最后的结果怎么样呢?
人们只相信洋奶粉,国产奶粉即使宣传得再好,也不敢信任了,这是整个行业的集体溃败。
如果当时有像格力这样的企业,事情的走向是不是就会不一样呢?
任由劣币驱逐良币,伤害的不仅是无辜的消费者,还可能会毁掉整个行业。
这次事件,让我想到董明珠之前说过的一句话,她真的不只是说说而已。
“有人说董明珠到处得罪人,那么我不得罪人我们企业怎么进步呢?我们不得罪人,我们社会环境怎么建设更好,怎么让消费者不上当呢?”
一直以来,对董明珠的评价都呈现两极分化。
欣赏她的人,说她铁面无私、真性情;
讨厌她的人,说她夜郎自大、四面树敌。
但董明珠从不理会外界的议论,也从不后悔自己做过的事,她说:
“我经得起多大赞美,就受得住多大诋毁。”
-02-
凭借一股“轴”劲儿,赤手空拳闯天下
董明珠出生在江苏南京一个普通家庭,兄弟姊妹七人,她最小。
她的人生的转折点是在她30岁的时候,丈夫突然病逝,只剩下2岁的儿子与她相依为命。
把儿子带到8岁,她毅然南下珠海,进了当时还叫“海利”的格力公司,做一名最基层的业务员。
38岁的时候,我们大部分的女人要么当起了贤妻良母,要么感情受挫,无法自拔,而董明珠的眼里只有两个字:生存。
刚入职的时候,董明珠两眼一抹黑,她连空调是什么东西都不知道,更不知道该怎么做销售。
但凭着一股认死理的“轴”劲儿,她很快就完成了一项大任务——独自追回了价值42万元的货品。
这笔账是她的前任同事遗留下来的,很多人劝她,说你别去追了,跟你没关系,但她斩钉截铁地说:“我是格力的员工,今天我接替了他的位子,我就要对企业负责任。”
这笔债追了40多天,董明珠采取的策略是硬杠,她不低声下气地乞求,而是天天堵在那个老板门口,人家走到哪她跟到哪。
最后欠债的人终于被逼急了,让她把货拉回去。
董明珠来到仓库,看到海利的货已经被拆开包装,落满了灰尘,她连拖带拽把货品搬上车后,忍不住流下了眼泪。
货车开走的时候,她对着那个老板大声喊了一句:“我这辈子都不会再和你做生意!”
一战成名后,董明珠的销售局面完全打开。
1992年,她在安徽的销售额突破1600万元,占全公司的八分之一,之后一年,她个人的业绩飙升至3650万元,创造了销售神话。
此后她一路升职,带领着格力从一个籍籍无名的小公司,发展到空调行业的龙头老大。
2015年,格力打入世界五百强,排名家用电器类全球第一。
2017年,董明珠位列“中国最杰出商界女性排行榜”第一位。
从董明珠执掌格力以来,质疑声就一直包围着她,但她总是用结果来证明:她做的事情是对的。
之前,她宁愿不分红,也要拿出500亿造芯片,许多人不理解,说她痴心妄想,前几天播出的《品格》节目里,主持人也问她:
为什么格力如此执着于自主研发,而不是直接去购买?
董明珠反问:别人的专利也是研发出来的,你为什么寄希望于别人?
她的“野心”带来的成效是实实在在的:
在2018年国家知识产权局排行榜中,格力电器排名家电行业第一。
格力已拥有8000多项专利,有9个研究院、52个研究所、727个先进实验室。
董明珠多次对奥克斯发起专利侵权诉讼,很多次都获得成功,奥克斯被赔几千万。
她对自主研发的追求,让我们看到了民族企业崛起的希望。
中兴、华为事件告诉我们,依靠别国的专利,不是长久之计,只有自己研发,才有出路。
董明珠是“自我”的,但她同时是清醒的,她不安于现状,一直在寻求改变与突破。
这样的胆识和魄力,令人钦佩。
-03-
原则比天大,任何人都不能破坏
在董明珠的价值体系里,原则是比天还大的事,无论面对的是亲人、朋友、客户,只要破坏原则,她都不会退让半步。
1992年,董明珠被当时的总经理朱江洪派去南京开辟市场,第一次与苏宁的张近东打交道,两人没谈拢。
张近东想直接跟她拿货,但董明珠不愿损害代理商的利益。
张近东百思不得其解,怒气冲冲地说:你这个家伙真不是东西,给你钱你还不要!
董明珠同样斩钉截铁地回复:
不是东西我也不给你货,你要货唯一的办法,就是到五交化去取。我跟五交化有约在先,江苏是它来代理,我不能打破这个规矩,也不能见利忘义。
1995年,董明珠已升任格力电器经营部部长,武汉一家经销商找到她哥哥,希望优先拿货,每100万元给3万元回扣。
她哥哥很高兴,给她打电话,但立马被她严词拒绝了。
经销商很不解,按说这是一件互惠互利的事,既让董明珠的哥哥赚到了钱,又不会损害格力的利益,她为什么这么不近人情呢?
哥哥气愤不已,当时就写了一封绝交信给董明珠,此后二十年一直不与她来往。
董明珠有自己的理由,就是她不能开这股不正之风的先河,如果每个商家都想方设法攀关系,总有一天会危害到企业的。
董明珠有一句名言:
我走过的地方,连草都不长。
董明珠自己很喜欢这句话,她说,从私交的角度,这当然不是什么好话,但也从侧面反映,她始终坚守原则,不曾屈服于权势、亲情等任何因素。
很多人可能认为格力就是董明珠的,但其实格力是属于珠海市国资委的,董明珠只是一个高级打工仔而已。
既然不是自己的公司,还那么遵守原则干吗?
很多人骂她蠢、笨、不懂得变通,不懂利用资源为我所用,但只有她自己知道坚持的意义是什么。
-04-
严苛的外表下,藏着道义与温情
在员工眼里,董明珠绝不是个温柔的老板,但也绝不是个坏老板。
《中国企业家》记录了这样一个细节:
当董明珠进入格力食堂的时候,原本聚集在一起聊天说话的员工,就像顿时被孙悟空的金箍棒劈开一样,迅速散向两边。
格力员工为什么这么怕董明珠?
理由依然是:因为她太狠了。
董明珠有一次去工厂,发现里面温度不对,就去问车间主任,车间主任回复道:“这件事跟我没关系,不是我来管的。”
董明珠听后气得要命,当即劈头盖脸地吼道: “那你是吃干饭的吗?”
当场把人骂哭了。
有人指责她对员工太过严厉,她不满地说:我骂他们是因为恨铁不成钢。
不过,在工资、福利待遇这些硬指标上,董明珠从不含糊,对员工相当大方。
2018年元旦,正和岛新年论坛上,董明珠豪气地说:“我要让我格力的八万员工,每个人都有两房一厅的房子。”
2019年2月,互联网界陷入寒冬时,董明珠却高调宣布:人均加薪1000元。
格力有位30岁的男员工,上班非常积极努力,可是却得了很严重的病,危及到了生命。
当时董明珠还在国外出差,立马通过私人关系,邀请了三位北京专家会诊,但最终该员工还是不幸去世。
员工因公死亡,按照规定,赔付30万就可以,但董明珠却给了120万。
这不是死者家属索要的,而是董明珠主动给的。
董明珠解释说:赔偿这个数目,是因为该员工为企业付出了生命,而他的父母妻儿还要继续生活。这笔钱足以保障他家人的基本生活,也算对该员工的告慰。
还有一次,快下班时,有个员工吃零食,公司是明文禁止不准吃零食的。
这一幕,恰好被董明珠看到了。
此时离下班不到一分钟,她完全可以不管,但她还是按规定扣了她一百块。
可是,她私下里,又自己拿了一百给对方,并明确地告诉对方:这一百和那一百不是一回事,希望她下次别再犯错。
除此之外,董明珠做了很多慈善活动。
2006年,她捐出自传《行棋无悔》的稿酬给贵州都匀市平浪小学,用于设立奖学金和盖教学楼;
2008年汶川地震,她多次捐款,总金额近1000万;
她还以个人名义援建了10所希望学校,资助了数百名贫困孩子返回校园。
董明珠严苛的外表下,其实藏了许多道义和慈悲。
-05-
“她有做贤妻良母的潜质,
但生活没有给她那样的选择。”
董明珠事业上的成功,是以对家人的亏欠为代价的。
鲁豫曾问她,如果可以回到过去,她最希望回到什么时候。
她眼角泛泪,回答说:儿子东东5岁之前和她形影不离的时候。
那是她人生中最艰难的时候,为了不让东东受风,她每天来回四趟抱着东东上下班,出差也带着他一起。
但也弥足珍贵,因为南下打工后,陪伴儿子就成了奢侈。
有一次她抽空回家看了下东东,走的时候,发现有什么东西落在了家里,便返身去取,却发现东东正缩在被子里啜泣。
她的心仿佛被狠狠戳中,也跟着泣不成声,儿子倒反过来安慰她,说:“妈妈你快走吧,我没事。”
至今,董明珠的手机壁纸,是她和儿子的合影。
鲁豫很感慨地说:其实董明珠很有做贤妻良母的潜质,但生活没有给她那样的选择。
还有一次采访,记者问她为什么没有再找另外一半?
她说自己不谈恋爱,一是工作太忙;二是没有合适的人选。
记者追问她,那你喜欢什么样的男人?
她说:“这个真的是凭感觉,很难说的。”
那一瞬间的董明珠,她的神情和语言,和任何一个希望被爱被照顾的女人,没有什么区别。
如果不是生活所迫,现在世界上的,会是“好妈妈董明珠、好妻子董明珠”,而不是“霸道总裁董明珠”。
董明珠更希望成为哪个自己呢?或许没有答案,因为每个人都是被生活催逼着往前走,每一步都别无选择。
对被董明珠怼过的人来说,她或许是个挺让人头疼的“狠角色”。
但对我们消费者,以及我们的企业,乃至国家来说,拥有“斗士”董明珠,是一种幸运。
她从来不是为了自己在战斗,她的征途是星辰大海。
查字典幼儿网查字典幼儿网小编特别喜欢董明珠说过的一句颇为悲壮的话:
我是好斗,但我是为了真理和梦想战斗。
自己可能也会有流泪的那一天,但是眼泪没有办法解决问题,唯一的办法就是战斗。
这样的董明珠,可能会孤独,可能会受伤。
但我相信,她永远不会认输。
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