5月8日上午8点30分，重庆沙坪坝区大石堰幼儿园老师打电话向西永派出所求助，称幼儿园里出现了一名陌生的小女孩，不是他们幼儿园的孩子，希望民警能帮助他们找到小女孩的家人。幼儿园的朱老师在电话里告诉民警，小女孩大概3岁，当时没人注意她是怎么进来的，现在小女孩一直哭也不说话，他们只好向派出所求助。
接警后，民警立即赶到大石堰幼儿园，这时小女孩已经被幼儿园老师带到园长办公室，虽然已经停止了哭泣，但还是显得很怕生。在民警的耐心询问下，小女孩说出了自己的名字叫刘紫涵（化名），今年3岁，父母就在附近开了一家小餐馆。
说不清家住哪、父母叫什么
民警还注意到，刘紫涵小朋友背着一个书包，明显也是在幼儿园上学。紫涵告诉民警，她今天是爷爷送来上幼儿园的，但来到这里发现老师和同学都是陌生人，觉得特别害怕。
在民警的安慰下，紫涵慢慢地平复了心情，但还是说不清自己住在哪里，父母叫什么名字，民警又认真查看了紫涵的随身物品和幼儿园的监控视频，并没有发现有用的线索。
这时派出所有消息传来，原来社区民警根据辖区的户口登记，很快找到了刘紫涵父母的联系方式。听民警说自己的女儿走丢了，刘紫涵的妈妈起初并不相信，但听到民警详细描述了女儿的样子，以及女儿在电话里的声音，妈妈顿时紧张起来：“没错，这就是我女儿。”听到女儿和民警在一起很安全，紫涵妈妈也终于松了一口气。
爷爷搞错了孙女的幼儿园
紫涵妈妈在电话里告诉民警，他们夫妻俩在西永开了一家饭馆，平时虽然忙，但一直是自己带女儿。当天早上因为自己有急事，就让紫涵的爷爷送她去幼儿园。紫涵的爷爷住在附近的小区，并不知道自己的孙女读哪个幼儿园，紫涵的妈妈也没有将幼儿园的名字地点说清楚，结果导致爷爷搞错了孙女的幼儿园，将紫涵送错了地方。这时，民警也联系上了紫涵的爷爷，听说自己送错了幼儿园，他也很是自责。
这几条小技巧可有效防孩子走失
怎样更好地防止自己的小孩走失，民警给出了几条建议：
1。让孩子记住自己父母的名字和电话号码，告诉他们走失了第一时间找身着警察制服的民警求助，如果有条件的可以给孩子购买带GPS定位功能的电话手表，直接拨打110求助；
2。在孩子的衣物、书包、鞋子内写上孩子的姓名和父母的电话号码，方便警方第一时间联系到孩子的家人；
3。如果要将孩子托付给长辈或邻居接送时，一定要告知对方准确的地点，并打电话向老师确认。
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